Оплата
- готівковий 
- рахунок- фактура
- рахунок- фактура з ПДВ

Повернення: гарантійні зобов’язання перед Дилерами на території України забезпечуються Сервісним Центром Helius Процедура повернення товарів: Повернення товарів, які не використовувалися і не монтувалися: Якщо з дати відвантаження виробу Дилеру минуло менше ніж 14 днів – повернення можливе за схемою: Дилер повідомляє провідного менеджера про потребу здійснити повернення. Провідний менеджер, згідно з процедурою, з’ясовує причини повернення і оформляє запит на проведення СЦ діагностики стану товару, що повертається. Доставка товару, що повертається, на склад/СЦ здійснюються за рахунок Дилера. СЦ робить висновок про стан повернутого товару – Акт Технічного Стану (АТС). Висновок АТС, що характеризує повернутий товар і упаковку як “НОВИЙ” – є підтверджуючою підставою для повернення товарів на склад. СЦ подає інформацію про укладення поворотного товару в тех. відділ і на склад, після чого формується повернення товарів. Зав. складом, отримавши інформацію від СЦ, що підтверджує можливість повернення, проводить і приймає зворотний товар на склад. Повернення товарів несправність яких виявлено під час монтажу, продажу – під час першого запуску: Якщо з дати відвантаження виробу Дилеру минуло менше ніж 14 днів – повернення можливе за схемою: Дилер повідомляє провідного менеджера про проблему, що виникла, і про бажання здійснити повернення. Провідний менеджер, згідно з процедурою, з’ясовує причини повернення і оформляє запит на проведення СЦ діагностики стану товару, що повертається. Товар доставляється на СЦ для діагностики. СЦ робить Акт Технічного Стану (АТС) товару, що повертається. СЦ подає АТС, де вказується про належний стан бракованого поворотного виробу, його комплектності та упаковки. Гарантійна несправність: СЦ протягом робочого дня замінює несправну зап. частину. Якщо замінити зап. частину з донорського блока не вдасться – СЦ видає Акт про Заміну Гарантійного Виробу (АоЗГВ), на підставі якого буде здійснено повернення постачальнику бракованого виробу; виписано та відвантажено аналогічний новий виріб. Негарантійна несправність: СЦ проводить платний ремонт виробу. Якщо з дати відвантаження виробу Дилеру минуло 14 і більше днів – повернення можливе за схемою: Дилер повідомляє провідного менеджера про проблему, що виникла, і про бажання здійснити повернення. Провідний менеджер, згідно з процедурою, з’ясовує причини повернення й оформляє запит на повернення. Товар доставляється на СЦ для діагностики. СЦ робить Акт Технічного Стану (АТС) товару, що повертається. СЦ подає АТС, де вказується про належний стан бракованого поворотного виробу, його комплектність та упаковку. Гарантійна несправність: здійснюється гарантійний ремонт. Якщо такої можливості протягом 14 днів немає – СЦ видає Акт про Заміну Гарантійного Виробу (АоЗГВ), на підставі якого буде здійснено повернення постачальнику бракованого виробу; виписано і відвантажено аналогічний новий виріб. Негарантійна несправність: СЦ проводить платний ремонт виробу. Вартість орієнтовних ремонтних робіт підтверджується Дилером, після чого виконуються роботи. Повернення техніки з регіонів (взаєморозрахунки): У разі повернення клієнтом техніки відвантаженої нами з регіонів – клієнт повинен відправляти таке повернення за свій рахунок! Доставка на клієнта була за рахунок Helius. Гарантійний випадок Якщо гарантійний випадок – всі переміщення для повернення, ремонту і назад клієнту – за рахунок Helius Сервісний випадок Якщо сервісний випадок – усі переміщення для повернення, ремонту та назад клієнту – за рахунок Дилера Гарантія Терміни гарантії: Термін гарантії HELIUS – залежить від продукції. (деталі уточнюйте через службу підтримки) Гарантійний термін відраховується від моменту придбання обладнання, а не від моменту його встановлення. Гарантійні зобов’язання настають лише в тому випадку, якщо покупцем не порушені умови гарантії. Гарантія анулюється в наступних випадках:

Пошкодження обладнання при транспортуванні або під час монтажу; Недотримання інструкцій щодо встановлення, експлуатації та технічного обслуговування обладнання Нецільове використання або неправильне зберігання; Встановлення, ремонт або технічне обслуговування виконано монтажником, що не має відповідної освіти та кваліфікації; Внесення в конструкцію обладнання будь-яких змін, не передбачених заводом-виробником; Вихід з ладу обладнання в результаті стихійного лиха, пожежі, аварії та інших непередбачених обставин; Гарантійний талон неправильно заповнений, чи містить в собі ознаки підробки або виправлень.