Згідно з законом "Про захист прав споживачів" ви маєте право обміняти чи повернути товар протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки.
Компанія «Комтек» надає можливість обміну або повернення всіх куплених у нас товарів при дотриманні певних умов.
Умови повернення та обміну товару:
1. Товар не був у вжитку, не має механічних пошкоджень, слідів використання.
2. Збережено товарний вигляд та цілісність упаковки.
3. Присутні всі документи на товар, такі як інструкції, гарантійний талон, квитанція або товарний чек, що підтверджують покупку.
4. Наявні всі ярлики й заводське маркування на товарі, товар в оригінальній упаковці.
5. Заповнена заява на повернення (бланк такої заяви є в упаковці кожного товару). У заяві на повернення зазначте:
- ваші контактні дані: прізвище, ім'я, по-батькові, номер телефону;
- повну назву, модель товару, який хочете повернути;
- вкажіть причину повернення.
6. Повернення або обмін придбаних у нас товарів можна здійснити 2 способами:
- У нашому офісі за адресою 03134, м.Київ, просп. Академіка Корольова, буд. 1, корпус 10, попередньо узгодивши день та час вашого візиту.
- Відправити товар транспортною компанією «Нова Пошта» у відділення. Послуги транспортної компанії з повернення або обміну товару оплачує Покупець за тарифами перевізника.
7. Усі повернуті товари проходять технічну експертизу на предмет технічної справності, яка займає до 5 робочих днів.
8. Повернення коштів за товар відбувається на банківську картку, з якої була здійснена покупка, у строк до 8 робочих днів з дати отримання Покупцем такого товару.